Page 18 - Guide Krono+ - SNCF Nomad Train
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MÉMO
LA GARANTIE VOYAGEURS NOMAD TRAIN
La Garantie Voyageurs NOMAD TRAIN
est valable pour tout voyage
effectué avec une réservation à bord
de votre train NOMAD KRONO+.
SIMPLE PRATIQUE
À partir de 30 minutes de retard Connectez-vous dès
et quel que soit le motif de le lendemain de votre voyage
celui-ci, vous avez droit à un bon sur le site SNCF TER Normandie :
d’achat d’au moins 25% du prix
de votre billet, sous réserve que • Muni(e) de votre numéro
le montant du remboursement de dossier à 6 lettres en cas
soit supérieur ou égal à 4€. de retard de votre train,
• Muni(e) de votre titre de
En cas de suppression de votre transport en cas de suppression
train, la procédure de demande de votre train.
de remboursement est identique
à celle d’un retard de train. Réalisez votre demande de
remboursement dans un délai de
30 jours à compter de votre voyage.
Si vous êtes abonné(e) TEMPO annuel, Recevez à domicile votre bon
vous pouvez bénéficier de 15% de d’achat sous 30 jours*.
réduction lorsque vos trains habituels Échangez en gare votre bon
ont subi 4 retards ou plus, d'au d’achat, d’une validité
moins 30 minutes et/ou suppressions d’un an, pour voyager
inopinées sur un mois. sur le réseau NOMAD TRAIN.
Pensez à vous inscrire sur le site
SNCF TER Normandie.
* À partir de la date de la demande.
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