Page 6 - Voyagez en groupe dès 10 personnes - SNCF Nomad Train
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INFORMATIONS                                                     MÉMO
           COMPLÉMENTAIRES                                      DE L’ACCOMPAGNANT·E






                   COMMENT GÉRER
        VOTRE COMMANDE GROUPE ?
                                                                 AVANT LE DÉPART
      Connectez-vous sur le site www.voyages-train-groupes.sncf.fr   Imprimez le billet Groupe pour chacune de vos réservations.

      Depuis ‘Mes commandes groupes’, vous pouvez annuler        LE JOUR DU DÉPART, EN GARE
      votre voyage, réduire le nombre de passagers               Le jour J, votre groupe doit se présenter
      selon les conditions suivantes :                           entre 60 et 30 minutes avant le départ du train.
      •  Jusqu’au paiement du solde : modification sans frais.   •  En présence d’agent SNCF NOMAD en gare,
      •  À compter du paiement du solde jusqu’à 30 jours           signalez-vous dès votre arrivée pour faciliter la prise
       avant le départ : une retenue de 25 % sera appliquée        en charge de votre groupe.
       sur chaque billet concerné.                               •  Repérez la voie de départ de votre train
      •  Entre 29 jours et 8 jours avant le départ : une retenue    et positionnez votre groupe sur le quai
       de 50% sera appliquée sur chaque billet concerné.           pour faciliter l’accès et la montée à bord.
      •  Dès 7 jours avant le départ : une retenue
       de 100% sera appliquée sur chaque billet concerné.          Assurez-vous que tous les bagages
                                                                   de votre groupe soient bien étiquetés.
                                                                   Vous n’avez pas d’étiquette à bagage ?
     UNE PERSONNE À MOBILITÉ RÉDUITE                               Vous pouvez vous en procurer en gare
                    DANS VOTRE GROUPE ?                            ou auprès d’un agent SNCF NOMAD.


      Le service ACCÈS NOMAD TRAIN                               DANS LE TRAIN
      assure la prise en charge de façon personnalisée :         •  Présentez-vous et signalez la présence de votre groupe
                                                                   auprès du Chef de bord lors de son 1 passage dans le train.
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          EN LIGNE : sur SNCF NOMAD TRAIN                        •  Vérifiez que les bagages soient rangés correctement
                                                                   dans les emplacements prévus à cet effet.
          PAR TÉLÉPHONE :                                        •  Assurez-vous que les enfants ne se déplacent jamais seuls.
          auprès de CONTACT NOMAD TRAIN                          •  Veillez au calme de votre groupe et au respect
                                            Scannez ce QR code
                                            pour retrouver toutes     de la propreté à bord.
                                           les modalités du service
                                          ACCÈS NOMAD TRAIN .
                                                                 À L’ARRIVÉE, LORS DE LA DESCENTE DU TRAIN
                                                                 •  Si votre groupe est supérieur à 20 personnes,
                                                                   répartissez-le avec les bagages sur les 2 sorties
                                                                   de la voiture du train.
                                                                 •  Veillez à ce que tout le monde descende sans précipitation.
                                                                 •  Une fois le groupe descendu, vérifiez bien
                                                                   que tout le groupe vous suive… avec son bagage !
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